壹  成都串串成热搜

最近成都太平洋电影院旁有家“魏记麻辣烫”的串串店上来百度热搜。上百度不是因为他家生意好，而是大家觉得他家经营有失诚信。

事情是这样的，小项和她朋友两个女生10月22日在成都春熙路逛完街之后，在太平洋电影院附近找到了一家名为“魏记麻辣烫”的串串店吃午饭，店里串串是2角一根签。两小女生选了签签给老板烫，吃完一报价，就吓一跳。最后两女生竟吃了128元，640根签！

“明码标价写的是2角一根，看着觉得还算便宜，就在那家店吃了，但后来结账的时候说我们吃了128元，算下来有640根，两个女生能吃得了这么多吗。”对于这次就餐，小项提出了质疑，“我们吃的时候也大致数了一下，可能有两三百根，吃的也并不多，这与640根差距也太大了。”小项称，她和朋友当场便向老板提出了重新数签的要求，质疑差距太大，不过却遭到了老板的拒绝。

“老板就说他们房租这么贵，他们就是这么卖的，说话特别凶，态度也不好。”小项说，由于当时急着要去坐车，虽然很生气，最终还是把钱给了。两人上车后便各自通过微博将这次的就餐经历发布到了网上。当晚，该条微博就被成都本地的“大V”账号转载，引发热议。

后续有记者到店亲测，店家表示“我们都是明码标价的，店内也写明了是2角一串，一串多签。”小项两人的就餐经历也引起了成都市人民政府政务服务中心官方微博“@成都服务”的注意。24日下午，“@成都服务”便对此作出了通报：经协商，双方达成一致，商家退还餐费，消费者表示满意。

贰  天价宰客现象

这很容易让我们联想到去年“哈尔滨天价鱼事件”，前年“青岛大虾事件”。

让我们一起重温下这段难忘的记忆。

我搜索了百度百科，“青岛大虾事件”和“天价鱼”均是侵害消费者权益案件。事件具体来龙去脉感兴趣的朋友可以在网上搜索。 

这两件事情均是闹得比较大的。还有很多，比如……

辽宁盘锦的天价豆腐——一份豆腐368元人民币。老板回应称，螃蟹豆腐根本没有用豆腐，是用7斤左右螃蟹捣碎做的。一份豆腐368元不算贵，青岛大虾38元一只酒店话梅按颗卖。

江苏无锡的天价话梅——一颗话梅8.80元人民币。一位消费者在无锡某店喝下午茶，结账时看账单，遂问这88元的杏干是什么，应该并没有点。商家答曰：这是你要的话梅。一共上了10颗，每颗8.80元。

江苏常州某加盟连锁店的天价白粥——一碗白粥100元人民币。店家未明码标价。

还有900元一盘的崂山蘑菇炖鸡、2700多元一只的拔腿帝王蟹，等等等等。

用一个段子结束本段落：

“一辆失控的汽车撞飞了路边一大爷手里的塑料袋才停下来，司机下车道歉：大爷，对不起啊，刚才车失控了，那边是辆劳斯莱斯，旁边是一个卖切糕的三轮，这俩俺都赔不起，所以只好委屈您了，您没事吧，用不用去医院？大爷说：我没事，可我的塑料袋……司机：大爷放心，我赔你，里边装的啥？大爷：青岛大虾……”司机，卒。

叁  堤防宰客套路  

宰客套路①：不明码标价。欺诈力：★★★★★ 宰客指数：100%

某游客和朋友来到某景区旅游，游玩至傍晚肚子饿，便向景区志愿者打听在哪家大排档吃东西实惠。志愿者告诉他们某家大排档某份菜价格实惠分量充足。该游客便欣然前往志愿者告知的这家大排档，但没看到价目牌。他点了志愿者告知的菜名，这时该店老板开价比志愿者告知的价格高两倍。该游客疑惑地说：“今天中午才吃的，怎么现在翻倍了？”该店老板见状，迟疑了一下回答说：“哦，这样啊，那就按中午的价格吧。”

宰客套路②：同店不同价。欺诈力：★★★★ 宰客指数：90%

一游客在某景区海鲜大排档点餐，发现“同店不同价”。他在一家海鲜大排档摆在店外的桌椅坐下点单，老板告知某海鲜一个价格。然而，当他走店内想挑选鱼缸内的海鲜时，老板则说缸内的海鲜是另外一个价格。这让很惊讶，为何同是一种海鲜，价格居然不一样。

也有个类似例子，阿拉小生前些天车胎被扎了个钉子，阿拉小生赶紧通过导航找了附近一家汽车维修店补胎。阿拉小生是害怕被宰，补胎之前问了价格，30元。等轮胎被卸下来之后，维修店带着你去看补胎用的补片，补胎的补片一下子分了有四种，30元、60元、80元和120元。30元补胎片很小很薄，感觉只能补自行车内胎，60元的稍微大点厚点，80元的才感觉是我以前用过那种补胎片。瞬间，阿拉小生就感觉上了套路了，能怎么办，按维修店的套路来补胎呗。

宰客套路③：狸猫换太子。欺诈力：★★★★★ 宰客指数：95%

今年年初海南三亚传单一日游总是投诉纠纷不断，元旦期间，一对情侣不慎中招，每人260元的蜈支洲岛一日游，竟只是远远望一眼西岛。投诉人孙先生他和女友在三亚湾散步，有人送上一份一日游的传单，上面介绍游蜈支洲岛每人260元，包门票、接送和各项海上娱乐项目。因觉得比较划算，两人马上拨打电话报了名。按对方指示，两人次日一早被带到一个码头，然后上了一艘已经坐了100多人的游船，两个小时后抵达目的地，但却不许下船，称只能在船上钓鱼、坐香蕉船、潜水，但都得另行付费。下午返程时，他们压根没有去蜈支洲岛，而只是在西岛附近转了转。

同样的套路也发生在北京八达岭，据说很多计划爬八达岭长城的游客总是会被带到不是八达岭长城的长城处爬长城。

宰客套路④：异明标注。欺诈力：★★★★★ 宰客指数：100%

比如文章前面说的辽宁盘锦的天价豆腐。等你吃完结账时，老板告诉你吃的豆腐根本没有用豆腐，而是用螃蟹做的。当你提出异议时候，老板就会告知你：你吃了我的“豆腐”，不可能就便宜让你走掉的。特别当这种套路与套路一联合使用时候是最要命的，几乎百分之百会掉坑里。

宰客套路⑤：缺斤少两。欺诈力：★★★★ 宰客指数：80%

当你旅游去吃海鲜时候，你会碰到一种较多情况。每种海鲜都会明码标价，价格会让你觉得贵的离谱。不管你选了哪种海鲜鱼，只要你刚确认要，商家会以迅雷不及掩耳之势将鱼往地上摔死然后迅速过秤。告诉你个斤两，然后减去几两说按减去后斤两计算价格，但计算价格的斤两仍比实际斤两多个几两。

阿拉小生以前吃饭碰到过类似缺斤少两情况。一次去吃海鲜，从鱼缸里选了鱼让商家过秤，然后就没管他了。商家也没告知我过秤的斤两。等结算时候，看到结算单上鱼的斤两十分规整，是完完全全整斤，不多不少。阿拉小生就有些怀疑，细问鱼过秤情况，商家就支支吾吾起来。

宰客套路⑥：混淆概念。欺诈力：★★★★ 宰客指数：100%

一些海鲜排档故意挡住标价牌，然后利用游客不熟悉海鲜价格行情的特点随意叫价，导致海鲜价格虚高。也有部分排档利用口音问题，混淆概念，导致消费者认为花钱自己买了一斤，实际却只买了一份或一只。当商品常规计量单位按斤两计算，商家故意用其他单位计量价格，青岛大虾就是个例子。别人都是按份计价，他家却是按只计价。重新再看下这个熟悉的段子：

——国庆期间，外地的王先生赶到青岛想吃38元一只的海捕大虾，因饭店爆满，王先生就点了几盘8元瓜子边嗑边等。轮到王先生就餐时，店员却要他先交61万，原来该店的瓜子不是8元一盘，而是8元一个！曾夺过全国嗑瓜子速度冠军的王先生非常后悔。后面排队买单的李先生当场休克，手里紧紧握着小票：米饭3元。

肆  国外对宰客预防和处理

    网上阿拉小生也搜索了下国外情况，国外价格透明，监管严格，出现宰客现象要少很多。以下是一些网友发布的情况。

挪威：罚款制度能当店铺罚关门

挪威每年都会接待来自世界各地的游客，电视和报纸上很少看到有宰客的新闻。在挪威，所有的商品都和税务部门联网，税务部门直接监控。像超市的小商品，价格精确到小数点后两位，里面都有税。你消费了多少，每一笔税务部门都有记录。如果这个商品价格出现了波动，在正常范围内还行，如果异常了，税务部门就找上门了。挪威的的罚款制度有商铺直接被罚关门的。酒店就更是如此了，必须执行一个价格，都是公开的。如果价格有调整，得提前申报，税务部门进行监督。如果宰客，乱要价，被举报落实后，这个店就干不成了。调查期间，得暂停营业，事实成立后，重罚。

法国、德国：菜价均被物价部门核实过，物价部门有专门的人员搞卧底暗访

法国、德国很相似，饭店的东西还是比较贵的，因为人工费用很高。每个菜的价格都是由物价部门核实过的 ，物价部门和税务部门联合监管。法国几大景点周围的饭店、商店商品价格没什么特别的，旺季的时候，经常搞特价优惠，比其他地方的还要便宜。很多打折商品比国内还要便宜。一般的饭店不敢宰客，物价部门有专门的人员搞卧底进行暗访。

日本：价格透明，监管严格

在日本，无论知名酒店、连锁旅馆或日本最为常见的家庭旅社，住宿和餐饮费用都在游客预定旅行套餐时明码标价了，特别是酒店自己提供餐食中的每一道菜，都在预定清单中已经标明。不仅餐饮住宿能够体现价格透明，购买旅游纪念品时感受更加明显。著名的长崎蛋糕和北海道白色恋人巧克力，在长崎、札幌、东京、羽田机场，价格差距并不明显；京都著名的清水寺外一杯抹茶冰激凌，不会因为是景点购买，就和京都女孩子下学路上便利店的冰激凌有惊人差距。

伍  国内法律对宰客制约

所谓宰客，就是让顾客以远远超过其真实价值的价格购买商品或服务。由于此种交易明显的不公平性，往往同时伴随着暴力或暴力威胁，否则不足以逼迫顾客“就范”。宰客行为不仅破坏了市场秩序，还涉嫌侵犯了顾客的人身及财产权利，理应进入法律规制的范畴。无论在主观方面还是客观方面，它均符合敲诈勒索的构成要件。

针对暴力宰客，我国《刑法》规定了强迫交易罪：即以暴力、威胁手段，实施下列行为之一，情节严重的，处3年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处3年以上7年以下有期徒刑，并处罚金：其中包括（一）强买强卖商品的；（二）强迫他人提供或者接受服务的。暴力胁迫情节更加严重的，甚至构成抢劫罪。

阿拉小生认为：杜绝宰客事件，不仅仅要求商家明码标价，要求商家诚信守法。更重要是学习国外良好做法，加强对市场价格的监管力度，并提高商家宰客的违法成本。比如，提高处罚金额，延长停业整顿期，情节严重者则禁止从事相关行业。同时，完善黑名单机制，对有失诚信商家的法人代表建立黑名单制度，列入黑名单者，提醒有关部门加强监管，累犯达到规定次数，也永久禁止从事相关行业。此外，还要及时向社会公布店主诚信记录，提醒消费者注意分辨、预防。

P.s

诚信经营，是老祖宗教育我们的为商之道。我们不能违背良心，做断子绝孙的一锤子买卖。同意的，点赞！

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